ご利用案内
- ご予約について
- 予約の取消・変更
- 運転に必要な免許証
- お支払いについて
- ご出発・ご返却
- クイックプレチェック
- 駐車違反金について
- 保険補償・免責補償制度
- ノンオペレーションチャージ(NOC)
- 安心Wプラン
- ワンウェイシステム
- ペットの同乗について
ご予約について
インターネット予約
電話予約
埼玉予約センター 0120-66-0100 (9:00~18:00) 1/1 休
※埼玉県外でのご利用は下記にて承ります。
トヨタレンタカー予約センター 0800-7000-111 (8:00~20:00) 年中無休
予約の取消・変更
乗用車・ミニバン・ワゴン・SUV・トラック | バス | ||
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乗車日の7日前 | 無料 | 乗車日の10日前 | 無料 |
乗車日の6~3日前 | 予定基本料金の20% | 乗車日の9~3日前 | 予定基本料金の20% |
乗車日の2日前および前日 | 予定基本料金の30% | 乗車日の2日前および前日 | 予定基本料金の30% |
乗車日および乗車日を過ぎた場合 | 予定基本料金の50% | 乗車日および乗車日を過ぎた場合 | 予定基本料金の50% |
※ 予定取消手数料は6,000円を上限とします(不課税)。
※ BUSクラスは12,000円を上限とします(不課税)。
※ 乗用車・ワゴン車はハイブリットを含む。
運転に必要な免許証
トラック・バスをご利用のお客様へ
平成29年3月12日より、準中型免許が新設されたことに伴い、トラック・バスをご利用のお客様は以下の免許区分と運転可能範囲をご確認のうえ、ご予約くださいますよう、お願いいたします。
免許証上の表記 | 運転可能範囲 | (参考) レンタカー運転可否 |
||||
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車両総重量 | 最大積載量 | 乗車定員 | T3・T4クラスの一部 | BUSクラス | ||
平成29年3月12日以前に交付された免許 | 普通免許※1 | 5トン未満 | 3トン未満 | 10人以下 | △※2 | × |
8t限定中型免許 | 8トン未満 | 5トン未満 | 10人以下 | ○ | × | |
中型免許 | 11トン未満 | 6.5トン未満 | 29人以下 | ○ | ○ | |
平成29年3月13日以降に交付された免許 | 普通免許 | 3.5トン未満 | 2トン未満 | 10人以下 | × | × |
準中型免許 | 7.5トン未満 | 4.5トン未満 | 10人以下 | △※2 | × | |
中型免許 | 11トン未満 | 6.5トン未満 | 29人以下 | ○ | ○ |
※1 「5トン限定準中型免許」となります
※2 一部運転できない車種があります。詳しくは、ご利用店舗までお問い合わせください。
【 国際運転免許証・外国の運転免許証をお持ちの方へ】
日本国内では以下の国際運転免許証・外国運転免許証が使用できます。
また、レンタカーご利用時に「国際運転免許証」もしくは「外国運転免許証+日本語翻訳文」とパスポートの同時提示が必要となりますので、お忘れなくお持ちください。
ただし、日本での運転可能期限は「運転免許証の有効期限内」かつ「日本に上陸した日から1年間(パスポートの日本上陸年月日の証印より確認。自動化ゲートを通過して入国した場合は航空券の半券で確認。)」となっております。
また、日本の住民基本台帳に記載されている方が、日本を出国後3ヶ月に満たない期間に再入国した場合は、その再入国日は「日本に上陸した日(日本での運転有効期限の起算日)」にはなりませんのでご注意ください。
ジュネーブ条約に基づいて交付される国際運転免許証
ジュネーブ条約に基づき交付された国際運転免許証の有効期限は発行日から1年間となっております。
パリ条約(1926)、ワシントン条約(1943)、ウィーン条約(1968)加盟国で、ジュネーブ条約以外の条約に基づき発行された国際運転免許証は、日本国内では認められていません。
W4クラスをご利用の場合は、運転可能区分のD欄(Large-sized passenger car)に許可スタンプが必要です。
道路交通法及び同法施行令に基づき国内で運転可能な外国運転免許証
ドイツ連邦共和国、フランス共和国、スイス連邦、ベルギー王国、モナコ公国、台湾の運転免許に関しては、それぞれの国もしくは地域の運転免許証とそれぞれの国の在日大使館・領事館(台湾を除く)、JAF〈(一社)日本自動車連盟〉、ジップラス株式会社が発行した日本語翻訳文を携帯している限り日本国内での運転が可能です。
また、ドイツ連邦共和国はドイツ自動車連盟、台湾は台湾日本関係協会が発行した日本語翻訳文でも国内での運転が可能です。
※エストニア共和国は、令和3年9月よりジュネーブ条約に基づく国際運転免許証の発給が開始されたため、日本国内での運転にはジュネーブ条約に基づく国際運転免許証を取得することが必要です。
【在日米軍個人車輌操縦許可証(SOFAライセンス)をお持ちの方へ】
日米地位協定に基づき発行される「在日米軍個人車輌操縦許可証(SOFAライセンス)」でレンタカーをご利用される場合は、顔写真が貼付されているIDカードの同時提示が必要となります。
また、基地内でレンタカーを運転される場合は車両パスを発行するために任意保険のコピーと車検証・自賠責の原本が必要となるため、あらかじめご予約される際にお申し出ください。
お支払いについて
【店頭でのお支払い(現金・クレジットカード)】
ご出発前に、店頭にてご利用料金を申し受け、返却時に実際の料金との過不足を精算させて頂きます。
お支払い方法は以下の通りです。
・C4、C5、SP1、SUV3、SUV4、ZE3、ZE4、プレミアムクラスをご利用のお客様、
及び運転免許証番号の末尾が「3」以上のお客様は、クレジットカードでお支払いいただきます。
・上記クラス以外のご利用の場合も原則クレジットカードでのお支払いをお願いしておりますが、現金でのお支払いも可能です。
現金、または各種デビットカード、電子プリペイドカード、電子マネーでお支払いを希望される場合は、
以下の1、2のいずれかを確認させて頂きます。
1.お手持ちのクレジットカードの有効性。
2.現住所または本人確認が出来る書類をご提示。
【現住所 / 本人確認書類】以下のいずれか
公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書※1 / 社会保険料領収書※1 / 国税・地方税領収書※1 / 納税証明書※1 / 住民票※1 / 印鑑証明※1 / 健康保険証 / 年金手帳(住所の記載があるもの) / 住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの) / マイナンバーカード(通知カードは不可) / パスポート / 特別永住者証明書または在留カード / 社員証・学生証(顔写真付のもの)/ レンタカー会員カード(TRBMカード、BCC)※2
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
※1.ご利用日前2ヶ月以内に発行されたものに限る。
※2.トヨタレンタカーメンバーに切替済みのレンタカー会員カード、
当社発行のポイントカードは本人確認書類としてご利用いただけません。
ご出発・ご返却
ご出発前
・貸渡契約書の内容をご確認後、サインをいただきます。
・ご利用いただく車両の外装を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
・シート、ミラーを調整し、全席シートベルトの着用をお忘れなく。
後退時や駐車場内での事故が多発しております。安全運転にご協力をお願い致します。
ご返却時
・ご契約期間を延長される場合は、事前に出発店舗にご連絡ください。
※ご連絡なく時間超過された場合は別に定める違約料をお支払いいただきます。
・店舗スタッフが車両のキズの有無を確認致します。
・延長等があった場合は、料金の精算を致します。
クイックプレチェックのご紹介
レンタカーご利用に関する注意事項を予めご確認いただく事により、店頭での重要事項説明の一部を省略させていただき、スピーディーにご出発いただく事が出来る便利なシステムです。
駐車違反金について
ご利用期間中に放置車両の確認標章が貼付されていたにも関わらずレンタカーご返却までに違反処理(確認標章に記載されている警察署への出頭、反則金等の納付)をしていただけなかった場合、当社が別に定める駐車違反金をご負担いただきます。
【駐車違反金(不課税)】
普通車:25,000円、準中・中・大型車:30,000円
保険補償・免責補償制度
保険補償額
対人 |
1名につき無制限(自賠責保険を含む)
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対物 |
1事故につき無制限(免責5万円)
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車両 |
1事故につき時価(免責5万円 但し1・2ナンバー車10万円)
|
人身傷害 |
1名につき3,000万円まで※1 |
※1:搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺障害を含む)につき、運転者の過失割合に係わらず、損害額を補償致します。(限度額3,000万円:損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施)
※保険の免責金額及び給付される保険金を超える損害額はお客様のご負担となります。
※保険契約の免責事項に該当する事故の場合、保険金は給付されません。また、警察の事故証明が無い場合、保険金が給付されない場合があります。
免責補償制度
この制度のご加入により、上記補償内容のうち万一の事故の際にお客様のご負担となる対物・車両補償の免責額のお支払いが免除されます。
免責補償料:1,100円(税込)/24時間 ※1・2ナンバー車は2,200円(税込)/24時間
※過去の事故発生状況等により加入が適当でないと当社が判断した場合は、加入をお断りする事がございます。
保険補償額を超える損害など
保険金が給付されない例
- 事故を警察に届けなかった場合(事故証明が無い場合)
- 出発時にお申し出いただかなかった方が運転して起こした事故
- 無免許運転、酒酔い運転による事故
- 借受期間を事前に連絡なく延期して使用された場合の事故
- 仮免許の方が運転中に起こした事故
- その他トヨタレンタリース貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合等
ノンオペレーションチャージ(NOC)について
区分 | ご負担額(不課税) |
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レンタカーで自走し予定の店舗に返却された場合
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20,000円
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レンタカーで自走出来ず予定の店舗に返却されなかった場合
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50,000円
|
※走行可能でも予定の店舗に返却されなかった場合(路上放置等)は50,000円を申し受けます。
※汚損等によりルームクリーニングが必要となった場合、上記NOCと別途ルームクリーニング代を申し受けます。
トヨタレンタカー安心Wプラン
免責金額のご負担免除に加え、ノンオペレーションチャージ(NOC)のお支払いも免除されます。
更に、タイヤのパンクによる修理代またはタイヤ交換が必要な場合のタイヤ代及び工賃、ホイールキャップのみ紛失または損傷された場合のホイールキャップ代が無料となります。
安心Wプラン加入料:1,650円(税込)/24時間 ※1・2ナンバー車は2,750円(税込)/24時間
ワンウェイシステム
~借りた店舗以外でも返却できる便利なシステム~
ワンウェイシステムは、借りた店舗以外でも返却できる便利なシステムです。
ワンウェイシステムをご利用の場合は別途ワンウェイ料金を承ります。(一部店舗間を除く)
ワンウェイ料金はご予定の出発店舗までお問い合わせいただくか、こちらからご確認ください。
※北海道・沖縄へのワンウェイ利用はできません。
※バスはワンウェイでのご利用は出来ません。
※一部車種並びに一部店舗ではご利用いただけない場合があります。
ペットの同乗について
レンタカーにペットを同乗させる場合は事前にご予約が必要となりますのでご注意ください。また別途下記ペット同乗料金を申し受けます。
ペット同乗料金:550円(税込)/1契約
ペットはケージ(檻)に入れた上で、ケージの下に指定のレジャーシートを敷いていただきます。
※同乗可能なペットは、70cm×90cm×75cmのケージ(檻)に入る、体重10kg程度の犬と猫のみとさせていただきます。
※同乗可能なクラスはWクラス、Vクラス、SUVクラスに限らせていただきます。