6つのサポートシステム

~クルマを快適利用できるすべてがパッケージされています~

全国5,000ヶ所のサービスネットワークで、お客様のご依頼やご相談にお応えします。また、万一の事故の場合にも、保険金の請求から、事故車の修理、代車の手配などを、保険会社と連携をとりながら、迅速かつ親身になってお手伝いします。さらにもしもの場合に備える「サポートダイヤル24」、手続き簡単な「給油専用カード」、インターネットで車両を管理する「TCM-Support」などが組み込まれています。

1.サービス&ネットワーク

~充実のメンテナンス&ネットワーク,トヨタ車のプロが対応します。~

サービス&ネットワーク

実績と信頼が違います。故障など万一の場合でも、独自のメンテナンスカードをご提示いただくだけで、全国ネットワークのトヨタテクノショップ等が万全にお応えします。また、代車は、全国約1,200ヶ所のレンタカー営業店舗から、常にベストコンディションに整備されたおクルマをご用意させていただきます。

すばやく対応できる豊富なパーツストック

急な故障や、消耗部品の交換もお任せください。部品は常時、豊富に取り揃えています。 
さらに、トヨタならではの部品供給システムにより、必要な部品を全国どこにでもスピーディにご提供いたします。

2.自動車保険

~加入して頂ければ、保険会社への事故報告までサポートします。~

自動車保険

●万一の事故・故障の連絡が1ヶ所で済むので便利です。

1. お客様の使用しているクルマを知り尽くしているトヨタレンタリースが対応しますので安心です。

 

2.「サポートダイヤル24」にお電話いただくだけで損保会社へ事故連絡もお取り次ぎいたします。

 

3. 修理や事故代車も全てトヨタのサービスネットワークなどで安心です。

3.サポートダイヤル24

~万一の事故にも、365日・24時間トヨタレンタリースが対応~

  • 1.万一の事故・故障の場合でも24時間対応。初期対応の説明、ロードサービス等への取り次ぎをオペレータがお手伝いします。

    ※営業時間内は、トヨタレンタリース埼玉へ直接つながります。

  • 2.全国5,000ヶ所のトヨタサービス店舗(トヨタテクノショップ等)に入庫・修理を手配します。

    ※営業時間内に限ります。

  • 3.全国約1,200ヶ所のトヨタレンタカー営業店舗から事故代車を手配いたします。

    ※代車特約付自動車保険に加入の場合は、保険料に代車費用は含まれます。

  • 4.全国どこからでも通話料無料のフリーコールです。

    ※フリーコールナンバーは、契約トヨタレンタリース店により異なります。担当営業スタッフにご確認ください。

  • 土日祝日・夜間にも営業する業種(医療・飲食関係・ビルメンテナンス業・事務代行業など)の場合、とくに安心なサービスです。
  • トヨタレンタリース店営業時間外は、一部サービス(代車手配・契約内容照会など)が行えない場合があります。
  • 地震など天災による緊急時にはサービスが行えない場合があります。

事故・故障時の対応の流れ

事故・故障時の対応の流れ

車載カード

事故・故障が発生した場合、車に備え付けてある車載カードをお読みの上、記載されているフリーフォンナンバーへご連絡ください。

昼間の時間帯

対応時間

平日/9:00~18:00
トヨタレンタリース埼玉

対応内容

・事故・故障初期対応、アドバイス
・指定工場
・ロードサービス等への取り次ぎ
・手配 ・損保会社への事故連絡(当社保険取り扱いの場合のみ)
・代車手配(契約内容によります)

夜間の時間帯

対応時間

夜間/18:00~翌日9:00
土日・祝日/24時間
トヨタレンタリースサポートダイヤル24オペレーター 

対応内容

・事故・故障時の初期対応、アドバイス
・指定工場(営業時間内のみ)
・ロードサービス等への取り次ぎ・手配
・損保会社への事故連絡取り次ぎ(当社保険取り扱いの場合のみ)

4.給油専用カード

給油代金に関する精算・管理業務もまとめてお引き受けします

 

● 精算手続きを一括管理できるので、給油コストがはっきりします。
● 指定のガソリンスタンドなら全国で使用可能※です。
※一部ご利用できないガソリンスタンドや、全国統一価格が適用できないガソリンスタンドがあります。

~トヨタカーリース給油カードの6つのポイント~

  • POINT1

    複数ブランド※のガソリンスタンドでご利用いただけます。
    ※ENEOS、ESSO、Mobil、ゼネラル、JOMO

  • POINT2

    給油価格の異なる2種類のカード※から選択いただけます。
    ※全国統一価格カード、店頭価格カード

  • POINT3

    リース車両1台につき、1枚発行いたします。
    ※ご希望に応じて、車両番号のつかないフリーカードも発行いたします。

  • POINT4

    弊社でご契約の車両が1台でも入っていれば、他社リース車両、所有車両に対しても発行可能です。

  • POINT5

    給油代金は、一括にてお客様にご請求、全社の給油コスト管理が可能です。

  • POINT6

    カードの有効期限はリース満了月の2ヶ月後の末日です。

こんな方におススメです

  • 一般のクレジットカードだと給油コストが分かりにくい

    給油専用カードだからコスト管理がしっかり出来る!

  • 移動が広範囲だから特定のガソリンスタンドに決められない

    全国ほとんどのガソリンスタンドで使用出来る!

  • 仕事で使うから精算処理がめんどう

    精算手続きを一括管理出来るから便利!

給油専用カードのお申し込みからお支払いまで

給油専用カードのお申し込みからお支払いまで

5.TCM-Support

わずらわしかった今までの車両の管理・事務処理を
トヨタレンタリースがインターネットを通じ、きめ細かくサポート。

 

・給油カードや、ETCカードなどのコスト管理をはじめ車両管理に関わる幅広いニーズにお応えします。
・リース満了後の更新・再リースの申し込みがオンラインで行えます。
・エクセルでの使用が可能な形式でデータをダウンロードできます。
・弊社でご契約の車両に限らず、購入車両など全ての社用車の管理が行えます。

インターネットで車両管理 TCM Support

インターネットで車両管理 TCM Support

契約予定車両、車検・点検予定車両、長期点検未実施車両、オイル交換推奨車両、リコール/改善対策該当車両などの台数が確認できます。

  • 車両・契約の詳細を表示

    車両・契約の詳細を表示

    弊社でご契約の車両に限らず、全ての車両情報を入力・管理できます。

  • 給油カード/ETCカード情報

    給油カード/ETCカード情報

    利用実績を一覧で紹介することができます。

  • コスト管理

    コスト管理

    月々のリース料をはじめ給油費用、高速・有料道路費用、駐車場費用まで車両に関わるコストを車両毎、拠点毎に管理することが可能です。

  • 契約車両管理

    契約車両管理

    リース満了車両情報を一覧で紹介することができます。
    また、お見積もりのご依頼、更新・再リースのお申し込みが行えます。

▼TCMサポートのご利用IDを
お持ちのお客様はこちら▼

TCM Support

6.リース&レンタコンビネーション

~リースにレンタカーを併用する。リース&レンタコンビネーションです。~

リース&レンタコンビネーション

クルマの利用をもっと賢く、効率的に。だからリース&レンタルコンビネーション
平常時にカーリース。繁忙期にはレンタカーをプラス。トヨタレンタカーならではの合理的なクルマの使用方法です。また日常業務と異なった用途でクルマをお使いになりたい場合などにも、ぜひ、トヨタレンタカーをおすすめします。

 

トヨタレンタカーの3つの強み
○豊富 ……… 保有台数No.1。豊富な車種から、お好みのクルマが選べます!
○便利 ……… 営業店舗は、全国1200カ所。どこでもスピーディに対応します!
○万全 ……… トヨタテクノショップで万全の点検・整備。常にベストコンディション!

1. 万一の場合の補償制度も万全

保険補償が万全です。対人:無制限、対物:無制限(免責5万円)、車両:時価(免責5万円、ただしマイクロバス。大型貨物車10万円)、人身傷害:3,000万円

2. お得なマンスリーシステム

特典のある会員制度に加えて、長期間ご利用される方に、マンスリーレンタカーという割安なシステムもご用意しております。

3. トヨタレンタカーワンウェイシステム

 全国の営業店舗へ返却できるから、効率よく移動できます。しかも同一都道府県内なら無料でご利用いただけます。(北海道は同一エリア内が無料となります)
※一部の車両、営業店舗ではご利用いただけない場合もございます。詳しくは店舗にてお問い合わせください

4. 特典いっぱい、機能充実。レンタカーをもっと便利に使いやすく

特典いっぱい、機能充実。レンタカーをもっと便利に使いやすく

ご予約はお近くの営業店舗または予約センターにお電話一本でOK!手続きも免許証をご提示いただくだけの手軽さです。

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