ご利用案内

ご予約について

インターネットまたはお電話にてお申込みください。

インターネット予約

電話予約

埼玉予約センター 0120-66-0100 (9:00~18:00) 1/1 休

※埼玉県外でのご利用は下記にて承ります。
トヨタレンタカー予約センター 0800-7000-111 (8:00~20:00) 年中無休

予約の取消・変更

ご予約の変更・取消はお早めにご連絡ください。なお、ご予約を取消される場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがございますのでご了承ください。
乗用車・ミニバン・ワゴン・RV・トラック バス
乗車日の7日前 無料 乗車日の10日前 無料
乗車日の6~3日前 予定基本料金の20% 乗車日の9~3日前 予定基本料金の20%
乗車日の2日前および前日 予定基本料金の30% 乗車日の2日前および前日 予定基本料金の30%
乗車日および乗車日を過ぎた場合 予定基本料金の50% 乗車日および乗車日を過ぎた場合 予定基本料金の50%

※ 予定取消手数料は6,480円を上限とします。
※ BUSクラスは12,960円を上限とします。
※ 乗用車・ワゴン車はハイブリットを含む。

運転に必要な免許証

トラック・バスをご利用のお客様へ

平成29年3月12日より、準中型免許が新設されたことに伴い、トラック・バスをご利用のお客様は以下の免許区分と運転可能範囲をご確認のうえ、ご予約くださいますよう、お願いいたします。

 

免許証上の表記 運転可能範囲 (参考)
レンタカー運転可否
車両総重量 最大積載量 乗車定員 T3・T4クラスの一部 BUSクラス
平成29年3月12日以前に交付された免許 普通免許※1 5トン未満 3トン未満 10人以下 △※2 ×
8t限定中型免許 8トン未満 5トン未満 10人以下 △※2 ×
中型免許 11トン未満 6.5トン未満 29人以下
平成29年3月13日以降に交付された免許 普通免許 3.5トン未満 2トン未満 10人以下 × ×
準中型免許 7.5トン未満 4.5トン未満 10人以下 △※2 ×
中型免許 11トン未満 6.5トン未満 29人以下

※1 「5トン限定準中型免許」となります
※2 一部運転できない仕様があります。詳しくは、ご利用店舗までお問い合わせください。


【 国際免許をお持ちの方へ】
日本国内では以下の国際運転免許証が使用できます。
また、レンタカーご利用時、国際運転免許証とパスポートの同時提示が必要となりますので、お忘れなくお持ちください。

ジュネーブ条約に基づいて交付される国際運転免許証

日本の国際運転免許証の有効期間は発給の日から起算して1年間(期間計算には発給日算入)。
更新制度はなく、再度免許を受けたい場合は前回の免許証を返還した上で新規発給の申請が必要となります。

二国間条約により有効な国際運転免許証

ドイツ連邦共和国、フランス共和国、スイス連邦、イタリア共和国、ベルギー王国、台湾の運転免許に関してはその免許証と、大使館、領事館、JAF(台湾はJAF、亜東関係協会)が発行した翻訳を携帯している限り日本国内での運転が可能です。
但し、日本上陸一年以内であること、当該国の運転免許が有効であること、日本国内に住民票を有するものまたは外国人登録者は日本出国から入国まで3ヶ月以上経過している者であることという制限があります。

お支払いについて

レンタカー代金は原則クレジットカードにてお支払いいただきます。
現金でお支払いを希望される場合は、免許証以外に現住所または本人確認が出来る書類をご提示いただきます。

【現住所 / 本人確認書類】以下のいずれか

公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書 / 社会保険料領収書 / 国税・地方税領収書 / 納税証明書 / 住民票 / 印鑑証明 / 健康保険証 / 年金手帳 住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの) / パスポート / 特別永住者証明書または在留カード / 社員証・学生証(顔写真付のもの)/ レンタカー会員カード(TRBMカード、BCC) 
発行2ヶ月以内のものに限る

以下に該当するお客様につきましては、上記に関わらずクレジットカードでお支払いいただきます。
(1)当社レンタカーを初めてご利用いただくお客様
(2)免許証番号の末尾が「3」以上のお客様
(3)P4・P5及びHV3・HV4・HW3・SP1クラスをご利用になるお客様

 

(1)について 
店舗において当社ご利用履歴の確認が取れれば、現金支払いにてご利用いただく事が出来ます。(過去のご利用時期等によっては確認が取れない場合もございます)
学生の場合は顔写真付の学生証をご提示いただければ現金にて取扱い致します。
お持ちのクレジットカードの有効性が確認出来れば、現金にて取扱い致します。(カードチェック)

ご出発・ご返却

ご出発前

・貸渡契約書の内容をご確認後、サインをいただきます。
・ご利用いただく車両の外装を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
・シート、ミラーを調整し、全席シートベルトの着用をお忘れなく。

後退時や駐車場内での事故が多発しております。安全運転にご協力をお願い致します。

ご返却時

・燃料を満タンにしてご返却ください。
 ※ハイブリットクラスは平均燃費で精算する「ハイブリット(HV)燃料精算をお勧めします。詳しくは店舗スタッフまでお問合せください。
・ご契約期間を延長される場合は、事前に出発店舗にご連絡ください。
 ※ご連絡なく時間超過された場合は別に定める違約料をお支払いいただきます。
・店舗スタッフが車両のキズの有無を確認致します。
・延長等があった場合は、料金の精算を致します。

クイックプレチェックのご紹介

レンタカーご利用に関する注意事項を予めご確認いただく事により、店頭での重要事項説明の一部を省略させていただき、スピーディーにご出発いただく事が出来る便利なシステムです。

駐車違反金について

ご利用期間中に放置車両の確認標章が貼付されていたにも関わらずレンタカーご返却までに違反処理(確認標章に記載されている警察署への出頭、反則金等の納付)をしていただけなかった場合、当社が別に定める駐車違反金をご負担いただきます。

 

【駐車違反金(不課税)】

普通車:25,000円 中・大型車:30,000円

保険補償・免責補償制度

保険補償額

万一事故の場合でも、下記の限度額の範囲で保険金が給付されます。
対人
1名につき無制限(自賠責保険を含む)
対物
1事故につき無制限(免責5万円)
車両
1事故につき時価(免責5万円 但し1・2ナンバー車10万円)
人身傷害

1名につき3,000万円まで※1

※1:搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺障害を含む)につき、運転者の過失割合に係わらず、損害額を補償致します。(限度額3,000万円:損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施)
※保険の免責金額及び給付される保険金を超える損害額はお客様のご負担となります。
※保険契約の免責事項に該当する事故の場合、保険金は給付されません。また、警察の事故証明が無い場合、保険金が給付されない場合があります。

免責補償制度

この制度のご加入により、上記補償内容のうち万一の事故の際にお客様のご負担となる対物・車両補償の免責額のお支払いが免除されます。

 

免責補償料:1,080円(税込)/24時間 ※1・2ナンバー車は2,160円(税込)/24時間

 

※免許取得より1年を経過していないお客様がレンタカーを運転される場合、免責補償制度にはご加入いただけません。
また、免許取得年数に関わらず、過去の事故発生状況等により加入が適当でないと当社が判断した場合は、加入をお断りする事がございます。

保険補償額を超える損害など

支払われる保険金を超える損害及び保険金が給付されない場合の損害はお客様のご負担となります。
保険金が給付されない例
  • 事故を警察に届けなかった場合(事故証明が無い場合)
  • 出発時にお申し出いただかなかった方が運転して起こした事故
  • 無免許運転、酒酔い運転による事故
  • 借受期間を事前に連絡なく延期して使用された場合の事故
  • 仮免許の方が運転中に起こした事故
  • その他トヨタレンタリース貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合等

ノンオペレーションチャージ(NOC)について

レンタカーご利用中の事故・盗難・故障・汚損等により、車両の修理・清掃が必要となった場合、その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。(上記の保険補償制度とは異なりますのでご注意ください)
区分 ご負担額(不課税)
レンタカーで自走し予定の店舗に返却された場合
20,000円
レンタカーで自走出来ず予定の店舗に返却されなかった場合
50,000円

※走行可能でも予定の店舗に返却されなかった場合(路上放置等)は50,000円を申し受けます。
※汚損等によりルームクリーニングが必要となった場合、上記NOCと別途ルームクリーニング代を申し受けます。

トヨタレンタカー安心Wプラン

免責金額のご負担免除に加え、ノンオペレーションチャージ(NOC)のお支払いも免除されます。

更に、タイヤのパンクによる修理代またはタイヤ交換が必要な場合のタイヤ代及び工賃、ホイールキャップのみ紛失または損傷された場合のホイールキャップ代が無料となります。

 

安心Wプラン加入料:1,620円(税込)/24時間 ※1・2ナンバー車は2,700円(税込)/24時間

ワンウェイシステム

埼玉県内の店舗間なら無料でご利用いただく事が出来ます。
県外店舗へのワンウェイは別途ワンウェイ料金を承ります。ワンウェイ料金はご予定の出発店舗までお問い合わせください。
※北海道・沖縄へのワンウェイ利用はできません。
※バスはワンウェイでのご利用は出来ません。
※一部車種並びに一部店舗ではご利用いただけない場合があります。

ペットの同乗について

レンタカーにペットを同乗させる場合は事前にご予約が必要となりますのでご注意ください。また別途下記ペット同乗料金を申し受けます。


ペット同乗料金:540円(税込)/1契約


ペットはケージ(檻)に入れた上で、ケージの下に指定のレジャーシートを敷いていただきます。
※同乗可能なペットは、70cm×90cm×75cmのケージ(檻)に入る、体重10kg程度の犬と猫のみとさせていただきます。
※同乗可能なクラスはHWクラス、Wクラス、Vクラス、SUVクラスに限らせていただきます。

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